Membahas keberlanjutan (sustainability), sering dipasangkan dengan strategi environmental, social, dan governance (ESG). ESG sendiri adalah serangkaian standar yang melihat dampak perusahaan di tiga bidang, yaitu Environmental (lingkungan): praktik keberlanjutan dan dampak lingkungan langsung, Social (sosial): hubungan dengan komunitas mereka, karyawan dan pelanggan dan Governance (tata kelola): kepemimpinan, hak pemegang saham, dan kontrol internal.
Oleh karena itu, perlu menganalisis dampak keseluruhan perusahaan dan di mana perusahaan perlu lebih bertanggung jawab secara lingkungan, sosial dan tata kelola. Menurut Sustainability PR, agensi hubungan masyarakat yang berfokus pada keberlanjutan, PR keberlanjutan dapat digambarkan sebagai “Hubungan masyarakat yang hanya berfokus pada pertumbuhan inisiatif berkelanjutan”
Seperti semua PR, tujuan utama sustainability PR adalah untuk meningkatkan visibilitas merek dan meningkatkan reputasi klien, satu-satunya perbedaan adalah fokus pada sustainability klien.
Mengapa Sustainability Penting untuk Brand
Konsumen Ingin Mendukung Merek Yang Selaras Dengan Nilai Mereka Saat Krisis Iklim
Konsumen tidak lagi setuju dengan membeli produk berdasarkan kesan pertama. Mereka ingin mendukung merek yang sejalan dengan nilai-nilai mereka dan akan melakukan penelitian yang diperlukan untuk memastikan pembelian mereka terasa benar bagi mereka. PR profesional dapat menarik perhatian mereka dengan berfokus pada PR ramah lingkungan dan memasukkan inisiatif keberlanjutan klien ke dalam publikasi terbesar. Perhatikan tentang membuat cerita yang menarik yang menunjukkan bagaimana lingkungan berada di puncak prioritas klien. Fokus pada dampak positif dari inisiatif klien Anda, baik di tingkat global maupun pribadi.
Membangun Kredibilitas dan Kepercayaan
Keberlanjutan PR sangat penting untuk membangun kepercayaan dan kredibilitas. Saat ini konsumen menuntut transparansi dan akuntabilitas dari bisnis karena meningkatnya kesadaran mereka akan dampak lingkungan dan sosial dari produk dan layanan yang mereka konsumsi. Merek yang berkelanjutan dapat menunjukkan komitmen terhadap praktik bisnis yang etis dan bertanggung jawab dengan mempromosikan keberlanjutan dalam upaya hubungan masyarakat.
Diferensiasi
PR keberlanjutan membedakan perusahaan dari kompetitor. Perusahaan dapat memantapkan diri sebagai pemimpin dengan memprioritaskan praktik dan pesan yang berkelanjutan dalam strategi merek mereka. Perbedaan ini diperlukan sehingga merek Anda memiliki keunikan dan dapat menarik perhatian konsumen.
Minimalkan resiko
Keberlanjutan dalam hubungan masyarakat mengurangi risiko. Masalah lingkungan dan sosial menjadi perhatian yang terus berkembang. Bisnis yang berkontribusi terhadap masalah ini menghadapi risiko reputasi dan keuangan. Praktik dan produk berkelanjutan mengurangi risiko ini. Merek yang berkelanjutan membangun reputasi untuk praktik bisnis yang etis dan bertanggung jawab.
Tanggung jawab sosial perusahaan
Perusahaan menyadari pentingnya memberi kembali kepada komunitas mereka dan dunia. Tanggung jawab sosial perusahaan mencakup keberlanjutan. Hal ini menunjukkan perusahaan sadar akan dampak lingkungannya dan mengambil langkah-langkah untuk menguranginya. PR dapat mengkomunikasikan upaya ini, menunjukkan komitmen perusahaan untuk menjadi warga korporat yang baik dan memberikan kontribusi kepada masyarakat.
Berhati-hatilah terhadap Greenwashing
Setelah berbicara tentang peluang dan manfaat mengkomunikasikan keberlanjutan dengan baik, hal itu juga dapat berdampak buruk jika tidak berhati-hati. Ada kekhawatiran bahwa itu bisa jadi hanya bentuk manajemen krisis, serta greenwashing. Hasil yang disayangkan adalah beberapa PR dan profesional pemasaran secara tidak akurat mempromosikan klaim ramah lingkungan ini yang menyesatkan konsumen – ini adalah “Greenwashing”.
Cara menghindari Greenwashing dalam upaya PR Anda adalah gunakan data konkrit dalam pitch Anda, menggunakan fakta dan data konkret selalu merupakan ide bagus saat melakukan pitching, sebelum menjangkau media, pastikan fakta Anda telah dipaku 100%. Verifikasi semuanya dengan klien Anda atau pihak ketiga yang bermitra dengan mereka untuk sertifikasi lingkungan.
Selain itu, cegah klien Anda mengikuti tren keberlanjutan yang tidak masuk akal, dorong klien untuk menunda tren keberlanjutan sampai tren yang benar-benar sejalan dengan merek, produk, dan nilai mereka. Kampanye yang hanya memanfaatkan tren dan tidak masuk akal bagi perusahaan dianggap tidak jujur. Gunakan keahlian pro PR Anda untuk mengawasi media sosial sehingga Anda dapat bertindak pada waktu dan tren yang tepat.
(oleh Irianty, praktisi Public Relations – referensi dari berbagai sumber)